制造業ERP產品選擇不當,會造成成本的浪費。有關資料表明,我國實施ERP成功率并不高,因此,中小制造企業應如何選擇ERP產品?實施ERP系統的風險從何而來?從1991年起,中國企業開始引進MRPII/ERP系統對企業進行管理改革。通常只有10%~20%的ERP系統實施項目才能按時按預算順利實施,從而實現系統集成。大約30%~40%的系統未進行系統集成或只進行部分集成。約50%的執行項目失敗。其中10~20%順利實施,多為外資企業。
造成ERP系統實施成功率低的原因很多,在選擇ERP系統時,企業需要對ERP系統在整個實施過程中的主要風險有一個系統的了解,這樣,就可以建立一套行之有效的項目和風險管理機制,提高ERP系統的實施成功率,以提升企業的管理水平。
蘇州幣加德ERP將與您分享,在ERP系統的實施過程中,企業的風險可歸結為三個方面:
1. 環境風險——公司外部風險
外部環境下,企業實施ERP所面臨的風險包括:如果系統不符合政府法規或行業要求,則可能導致違約,尤其是中國,財務處要對項目進行認證,如果項目不能按計劃進行并且達到預期效果,其消極影響就會引起股東的不滿,顧客或供應商不滿意;項目執行期間,如經濟波動、亞洲金融風暴等;公司也許不能籌集足夠的資金來支持項目的執行。
2. 過程風險——公司內的風險
過程風險包括運營風險、授權風險、信息技術風險、財務風險和完整性風險;這主要體現在以下幾個方面:項目在實施過程中的消極影響有可能破壞正常的業務流程,影響業務的連續性;因此影響了設備和工作環境;此外,由于不能找到既了解管理又了解軟件系統的專業人員,工程成果不一定能達到管理和終端用戶的預期。由于缺乏良好的領導能力,管理過度依賴于未進行可靠測試的軟件系統提供的信息,對運營流程和管理理念的改變毫無準備,而一個企業的供應商可能不具備系統和系統集成協作所需要的基本素質。由于ERP項目投資通常很大,因此可能影響到報告的完整性和準確性及數據的可用性;由于ERP項目投資通常很大,沒有項目資金預算。
3. ERP系統選型決策風險
造成決策信息風險的主要原因是預算常常基于一定的假設,在實際操作中可能無法操作。用來引導和管理企業的財務和非財務信息整合不良,系統生成的報表可能不符合行政管理決策的要求。
(1)ERP軟件及實施價格因素
中小型企業資金有限,因此選擇ERP時,首先要考慮的是價格因素。ERP系統的投入一般包括軟件成本.服務支持成本.二級開發成本.由于實施延遲造成的收益損失等。定價方面,要綜合考慮軟件的表現.功能.技術平臺.品質.售后支持,做投資效益分析,包括資金利潤率及回收期。要考慮實施的周期和難度,避免實施時間過長,二次開發或定制化會影響效益的實現。基于這一點,綜合平衡性價比更高的解決方案。
(2)適用于生產制造業的ERP產品
在性能價格比上,面向生產制造業的ERP產品,可根據中小企業的特點實現流程標準化。對本土制造企業而言,國外軟件廠商與國內ERP廠商相比并不具有優勢,國內ERP廠商對ERP的認識較多,且易于根據自己的特點實施.調整軟件,可較好地降低風險,降低風險。從業界經驗來看,與專業ERP軟件開發商(比如幣加德)相比,集成管理軟件供應商在適應不同行業的能力方面具有優勢。盡管集成管理軟件在穩定性等方面具有優勢,但是它需要付出更高的成本來滿足個體需求。
(3)個性化的業務需求
各行業及中小型企業對ERP的需求不同。所以,具有行業細分和ERP針對性強的產品是企業的首選。對一個制造業而言,首先要考慮的是軟件是否適合自己的生產類型,如五金.電器.電子.機械制造.塑膠制品等。專業化產品開發具有較強的研究性和針對性,其產品模塊化設計.工藝設計與管理要求有很強的行業特色。另外,行業導入的實際經驗也在不斷積累,在涉及到相關問題時,也比較熟悉,對癥下藥,利用之前豐富的實踐經驗,輕松解決。這是職業精神最直接的表現。另外,對于信息化程度較低的中小企業,首先要完善財務模塊,運用信息化手段規范財務流程。
(4)二次開發難度
ERP供應商不可能有能力開發ERP產品,滿足所有行業.所有的用戶需求。所以,沒有一款ERP產品能完全滿足企業需求,而且或多或少還存在一些定制與二次開發的需要。尤其在制造業,由于生產企業的生產過程差異大、復雜程度高、個性化強,為滿足生產過程中不同用戶的信息管理系統要求,需要開放產品開發環境或接口,提供必要的開發工具,保證開發工具易于使用。
(5)后期的運維服務
中小型企業由于信息化程度低,專業素質參差不齊,實施ERP時可能遇到各種各樣的問題,要依靠ERP服務商提供的跟蹤服務,幫助中小企業解決ERP實施中存在的問題。挑選具有完善售后服務機制的企業,以便將來選擇其所提供的各種類型、多地點的及時響應服務。選那些售后服務機制完善的公司,讓他們將來可以選擇不同類型的多站點及時響應服務。售后可通過遠程登錄、網上協助.電話支持.本地分公司上門服務等多種形式提供。值得注意的是,專業ERP供應商所提供的服務必須標準化,不因地域和服務人員的不同而發生變化,這要求ERP供應商擁有一套標準化的服務系統。


