ERP是上世紀90年代美國計算機技術咨詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種供應鏈的管理思想。ERP全稱企業資源計劃，英文全稱是Enterprise Resource Planning，企業資源計劃是指建立在信息技術基礎之上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

 

隨著市場的變化，企業在不同的時期對企業信息化的需求不同，目前ERP經歷了四個不同的階段。

第一階段，供應鏈階段。在1998年之前，由于那個時代屬于賣方市場，商品供不應求，生產多少就能賣出多少。大部份企業的索求就是怎么能降本增效。所以這個階段的ERP主要是通過管理供應鏈流程，讓企業降低勞動成本，提升生產效率。

這個時候的ERP技術比較簡單，主要部署在工廠或企業內部環境，一般是兩層架構，即數據庫+客戶端，客戶端也采用C/S架構，需要在客戶端進行安裝部署。

 

第二階段，大ERP階段。1998年中國媒體上突然出現了一個詞叫“產能過剩”，市場轉變成買方市場，生產出來的商品，得通過各種營銷渠道銷售出去，所以ERP的業務管控范圍從單純的供應鏈擴大到整個企業內部甚至涵蓋企業上下游鏈路幾乎所有的業務領域，ERP包含的業務領域有：商品企劃、產品研發、生產、物料，采購、分銷、零售，財務還包括人事薪資、考勤OA等等。 

 

這個時候的ERP不僅僅是企業內部使用，局域網外部也需要使用系統，所以一般會采用三層架構，即數據庫+服務層+客戶端，這時期B/S架構出現，有一些ERP開始采用B/S架構設計ERP產品。B/S最大的優勢就是不需要在客戶端上安裝程序，通過瀏覽器就可以訪問操作系統。

 

第三階段，專業ERP階段。在大ERP時代，通過一套大而全的系統來管理整個企業的所有業務看起來很完美，但往往只能達到可以管理的程度，很難每一塊業務都能管控得非常精細。從2008年后，越來越多專業ERP系統如雨后春筍般冒出來，如電商ERP、供應鏈ERP，倉儲WMS，分銷ERP、訂貨會系統、零售POS系統、財務ERP等，系統分工越來越細，專業化程度越來越高。所以會存在一個企業不同的業務部門，會采購不同的業務ERP系統。每一套系統會根據實際業務應用場景，采用不同的系統架構，有C/S、B/S或移動，也有兩層、三層或四層架構，開發語言也包括JAVA、.Net、PHP等。

 

第四階段，業務中臺階段。雖然專業ERP根據不同的業務提供了更精細化的管理，但隨著業務的發展，業務系統之間的交互通常會變得越來越復雜，一個功能的修改可能會影響很多方面。不同的系統之間如同一根根獨立的煙囪，每一個系統的系統架構不一樣，數據庫也是不同的數據庫，每一套系統都有各自的用戶權限管理、基礎檔案、重復的進銷存業務表單等，每一套系統的基礎設施需重復建設。但每一個系統并不是獨立封閉在運行，各系統之間需要通過接口進行對接，最后讓多套系統能協同運行，系統之間的接口猶如一堆雜亂無章的雜草，每一個系統動一發而牽全身，這樣導致系統很難進行擴展。若因業務需求要新增一套系統，這樣的對接工作量將會成倍的增加。

 

2018年阿里宣布全面啟動中臺戰略，隨后各大ERP廠商陸續推出中臺系統，中臺系統是應用云計算，大數據，互聯網高可用架構技術重構企業現在全渠道業務系統體質，在提供全渠道一體化的庫存，訂單，會員，物流等運營管理能力的基礎上，為企業業務轉型和拓展新業務提供快速落地的能力，加速企業數據化轉型，提升企業創新效率。

 

企業能借助中臺建立統一的一套系統底座，統一的數據中心，通過微服務等技術，將核心和共用的邏輯抽象在中臺以各業務中心的方式呈現，如：主數據中心、庫存中心、訂單中心、結算中心、價格中心等，并對外提供統一標準的接口服務，前端是企業最終用戶直接使用或交互的系統，是企業與最終用戶的交點，前端通過調用中臺業務中心服務來實現企業的業務功能。不同領域的產品團隊，可以在同一套中臺底座上，利用配置或開發平臺來搭建不同的業務模塊，如供應鏈、分銷、零售、會員、財務、人事等。產品團隊在開發業務功能的時候，不用關心系統底層的基礎架構，也不用開發核心復雜的業務邏輯，而是針對不同客戶的需求，開發和配置適合企業用戶的功能和界面。

 

 

通過中臺能幫企業構建 “三大中心”。

1、數據中心

將企業不容渠道、不同業務、不同系統的數據統一歸集到中臺，避免數據的遺漏和復用，將企業沉睡的數據變成數據資產，從人、貨、場多維度打通數據，真正做到無論消費者從哪個渠道進來，都能洞察其與企業的接觸軌跡。

2、業務中心

將企業的分銷、門店、電商、財務等業務歸集到中心，在一個系統內實現企業的所有業務處理，避免在各個系統中重復操作，提高內部運作效率，讓各部門精細化運作各自業務。業務的擴展性更強，能通過中臺的平臺特性適配新業務的功能。

3、服務中心

將線下、線上、社群、私域等不同服務歸集到中臺，統一各渠道服務體驗和營銷策略，實現全渠道數字化營銷，沉淀消費者價值，提升消費者復購及留存度。

 

 

中臺一般采用微服務+云原生技術架構，一套中臺系統，可由不同的產品團隊使用不同的開發語言進行開發，比如同時采用JAVA、.Net Core、PHP等不同的開發語言，只要符合微服務+云原生技術架構的結構，就可以將不同的功能封裝成不同的微服務，把多個不同功能的微服務進行組裝，形成整個業務中臺完整功能。

 

ERP經歷的的四個階段是由偏到全，由全到專，再由散到合的過程，不同的階段和需求促使其演變，也是順勢而為的趨勢。

后面的ERP會繼續演變嗎，如果演變將成為什么樣子。隨著SaaS應用的興起，SaaS類型的ERP也不斷出現，有不少人認為，SaaS 是ERP的趨勢，但我不這么認為，在市場競爭愈發激烈的時代，企業需要有屬于自己品牌的調性，企業也越來越重視系統安全性，所以有一定規模的企業更傾向于搭建屬于企業自己的中臺系統，但前端系統繁多，變化太快，市場上也有各種各樣的SaaS前端應用，企業不必單獨自己開發，可以直接購買使用。為了提升系統的可擴展性，系統將采用平臺化的系統架構，業務功能和對接前端的接口都可以通過平臺低代碼或無代碼的配置方式來完成。所以我預計將來ERP的形態將是：企業級業務中臺+平臺擴展+前端SaaS模式。